Axa banque

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Très actif ces derniers mois, AXA Banque révèle un nouveau plan de développement de son offre bancaire qui s’appuie en grande partie sur le réseau physique d’Axa.

Créé en 2003, Axa Banque affiche aujourd’hui près de 720 000 clients, et veut multiplier par deux le nombre de clients d’ici à 2015. Cet objectif s’inscrit en ligne avec l’objectif de la maison mère, AXA France, qui vise à faire croître ses encours d’épargne de 85 milliards à plus de 110 milliards d’euros d’ici à 2015.

Axa Banque : une banque en ligne de proximité

Le slogan du nouveau positionnement est « la seule banque directe de proximité » qui s’explique par le fait que la banque directe compte s’appuyer sur des points de vente spécialisés en « bancassurance » (agents généraux vendant l’offre Axa Banque) dont le nombre devrait atteindre 800 d’ici la fin de l’année 2011.

AXA Banque appuie sa stratégie de conquête sur les 6 millions de clients particuliers en dommage et vie d’AXA France. Les jeunes et les familles à potentiel sont des cibles privilégiées. Un plan d’investissements de 100 millions d’euros sur 5 ans soutiendra le développement de l’offre AXA Banque et sa promotion.

Les avantages de l’offe d’AXA Banque à retenir

Le compte rémunéré Oligo

Rémunéré jusqu’à 1,75% et de la manière suivante : 0,5% versés chaque mois, dès le 1er euro et dans la limite de 15 300 euros + 1,25% supplémentaires versés annuellement si le montant cumulé des paiements effectués par cartes bleues atteint 6000 €/an.

Le remboursement partiel ou total de la Visa classique et Premier

  • A hauteur de 50% si le montant annuel des dépenses est compris entre 6 000€ et 1200€ par an,
  • A hauteur de 100% si le le montant annuel des dépenses dépasse 12 000€.

Un système de réduction sur la cotisation des assurances AXA

Si le client choisit de faire prélever ses primes d’assurances AXA sur son Compte Oligo, il bénéficie d’un remboursement de 3 % du montant de ces dernières. Les assurance concernées sont : Assurance Auto, Moto, Cyclo, Habitation, Garantie Accident de la Vie, Chasse, Scolaire, Responsabilité Civile Vie Privée, Bateau, Garantie Personnelle du Conducteur, Santé, Prévoyance Individuelle, Protection Juridique.

Les points faibles de l’assurbanque

Aujourd’hui l’assurbanque souffre d’un déficit de légitimité tant auprès des clients qu’au sein de leurs réseaux de distribution. Les offres bancaires proposées restent encore peu visibles auprès des clients et les assureurs font peu de communication en la matière.

Le problème principal vient du fait que les réseaux d’agents généraux ne s’approprient pas ces offres bancaires et ne savent pas les vendre. Ce sont des techniciens de l’assurance mal formé à l’offre bancaire. A titre d’exemple début 2010 chez Groupama : seuls 8 % des clients étaient équipés d’une offre maison ; 40 % des sociétaires ne connaissaient pas l’existence de Groupama Banque ; cette proportion montait à 60 % avec les sociétaires de moins de trois ans.

La situation des autres « assurbanques » en 2010

Globalement, nous pouvons saluer la persévérance d’Axa car la plupart de ses concurrents ont des résultats peu glorieux aujourd’hui.

Allianz Banque recense 255.000 clients contre 200.000 en 2001.

Groupama Banque affiche 500.000 clients, alors qu’elle en visait 800.000 à horizon 2007 au lancement (2002).

MMA a choisi, fin 2009, l’arrêt « momentané » de la commercialisation de son offre de banque au quotidien.

Ma Banque, qui est pourtant une structure détenue à 66 % par le groupe Banque Populaire et à 34 % par Maaf et MMA, n’a ouvert que 4.500 comptes courants et serait en passe d’être rachetée (par le groupe BPCE ?) ou de fermer.

Ces échecs, ou ces réussites en demi-teinte, tendent à donc donner raison aux compagnies comme Aviva et Generali qui ont toujours refusé de s’aventurer sur le terrain bancaire

Axa Banque : une offre à surveiller

Aujourd’hui, Axa tente bien de relancer son offre bancaire afin de capter de nouveaux dépôts alors même que l’activité bancaire des grands assureurs n’a jamais décollée. Axa Banque reste encore l’assurbanque avec le plus grand nombre de clients. Gageons que dans dans les prochains mois, des offres alléchantes verront le jour (taux boostés d’assurance-vie ou de livret d’épargne?) afin de soutenir leur stratégie d’acquisition de nouveaux clients.

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